4січня 2017

Активне слухання

Кажуть, що вміння слухати народжує нові ідеї і це справді так. Якщо ви можете не просто чути свого співрозмовника, що є просто фізичною можливістю, а розуміти те, про що він  говорить – це прекрасно. Але, як відомо, вдосконаленню немає меж, отож сьогодні ми поговоримо про дану здібність детальніше.

«Активне слухання» - те, що може допомогти вам не лише у повсякденному житті, а й у кар’єрі.  Отож, як стати «активним слухачем»?

 

     1. Підтримуйте зоровий контакт, не перебивайте і сидіть спокійно.

Якщо ви не можете спокійно всидіти на стільці, розглядаєте картину, дивитеся у вікно під час того, як вам щось розповідають, то, відповідно, ви не тільки не зрозумієте про що вам говорять, а ще й залишите по собі негативні враження у співбесідника. Людині потрібно дивитися в очі, ненав’язливо підтримуючи зоровий контакт та приберегти усі свої коментарі до того моменту, коли особа закінчить говорити.

 

     2. Слідкуйте за невербальною мімікою.

У розмові важливі не тільки слова. Міміка, жести – все це також може багато про що вам розказати. Поєднавши все разом, ви зможете отримати повну картину, яку до вас намагаються донести і зрозуміти чи є вона правдивою.

 

     3. Повторіть головні моменти і задайте доречні питання.

Це завжди дає позитивні результати, адже тоді людина розуміє, що ви точно її почули та зробить відповідні висновки. 

 

Навчитися чути іншого – нескладно, але на вашому шляху можуть стояти бар’єри, такі як: власні вподобання та упередження, злість, страх, тривожність, погана концентрація уваги тощо. Не зациклюйтесь на собі під час важливої розмови, бо зможете пропустити щось важливе. Не бійтеся попросити співбесідника повторити те, що ви не дочули або роз’яснити те, що не зовсім зрозуміли.  Звісно, набагато більше зусиль доведеться докласти, щоб подолати внутрішні переконання, але, якщо поставити перед собою ціль стати успішною людиною, то доведеться попрацювати над собою.

Усвідомлення наявності у себе  стереотипів та упереджень – це вже хороший крок для початку.

Вміння слухати людей допоможе вам стати більш продуктивним працівником або ж керівником. Ви зможете краще розуміти завдання, налагодите контакт із колегами, продемонструєте підтримку, а також даватимете змістовні відповіді на поставлені запитання.

Увійти



Забули пароль?

заявку подано

Ви успішно пройшли реєстрацію. Як тільки наш менеджер перевірить правильність введених даних - ми надішлемо на вашу поштову адресу лист із підтвердженням реєстрації.

На головну